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店长 [ 投诉职位 ]

上海秦谷府餐饮管理有限公司

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基本信息

  • 工作地点：上海市
  • 年龄要求：20~45岁
  • 要求学历：不限
  • 招聘人数：1人
  • 工作经验：3年以上
  • 专业要求：不限

任职要求/岗位职责

岗位职责：
1、主管饭店业务运转，协调各部门的工作，负责制订各项业务指标和规划；
2、安排员工班次及工作量；严格按照各项工作程序，检查接待员、收银员、厨师等工作情况；
3、组织和主持会议和全体员工会议；接受客户投诉，为宾客提供满意服务。
4、掌握和监控酒店的安全状态，发生意外时，负责保护现场和组织救护。
任职要求
1、要求具有三年以上相关经验；能独立起草饭店工作报告和发展规划；
2、遇事冷静、感情成熟，有自我控制能力；且具有较强的应变能力，善于处理客人实际问题。
3、善于听取他人意见，能正确地评估他人的能力，能妥善安排员工的工作。

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